Zalo

083 600 3168 - 090 317 9993

vinhlan@yahoo.com Số 25 Bãi Sậy, Phường 13, Quận 5, TP. HCM

Trang chủ / Giới thiệu

CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG & BẢO HÀNH

VINH LAN - ĐẠI LÝ PHÂN PHỐI ĐỒ DÙNG CƠ KHÍ UY TÍN TẠI TP. HỒ CHÍ MINH

CỬA HÀNG VINH LAN xin chân thành cảm ơn Quý khách hàng đã tin cậy và chọn lựa dịch vụ mua hàng trực tuyến của chúng tôi. Chúng tôi cam kết hoạt động thương mại điện tử (TMĐT) tuân thủ đúng theo Pháp luật của Nhà nước và vì quyền lợi của người tiêu dùng. Để đảm bảo quyền lợi, Quý khách hàng vui lòng đọc kỹ những chính sách bán hàng dưới đây:

Nghiệp vụ bán hàng:

  1. Tư vấn lựa chọn sản phẩm phù hợp nhất cho mỗi nhu cầu của từng khách hàng.

  2. Cam kết luôn cập nhật và mang đến một giá cả cạnh tranh nhất cho tất cả các sản phẩm tại thời điểm báo giá. 

  3.  Khách hàng mua hàng từ xa có thể liên hệ với chúng tôi qua điện thoại, ZALO, Wechat...và xác định cách  thức giao hàng.

  4. Giá bán của sản phẩm chưa bao gồm phí vận chuyển, nếu khách hàng có yêu cầu giao hàng tận nơi, khách hàng sẽ phải chi trả thêm phí vận chuyển tuỳ từng khu vực, từng địa điểm và khối lượng hàng mà khách hàng yêu cầu chúng tôi giao.

Phương thức thanh toán:

  1. Quý khách vui lòng thanh toán trước khi giao hàng.
  2. Phương thức thanh toán: Tiền mặt hoặc chuyển khoản 
  3. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng bằng điện thoại, zalo..., xác nhận với Quý khách trước khi chuyển khoản, khi giao dịch mua hàng
  4. Nếu có sự thay đổi về tài khoản thanh toán, chúng tôi sẽ thông báo cho Quý khách bằng văn bản

Tư vấn sản phẩm:

Đối với khách hàng xem thông tin hình ảnh sản phẩm mà chúng tôi đăng tải trên website: www.dodungcokhi.com và đặt hàng qua điện thoại, ZALO, Wechat..., có thể khách hàng sẽ không hình dung được toàn bộ chi tiết của sản phẩm chọn mua, chúng tôi không thể cam kết cung cấp đầy đủ chi tiết và cập nhật một cách chính xác, toàn vẹn, không sai sót đối với từng sản phẩm đăng tải. tuy nhiên có thể thực tế sẽ hơi khác một chúc so với hình ảnh trên Website vì là ảnh chụp lại.

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Chính sách bảo hành sản phẩm mua tại cửa hàng vinh lan:

  • Quý khách vui lòng kiểm tra thật kỹ sản phẩm và đối chiếu với chứng từ, phiếu bảo hành (nếu có) trước khi nhận hàng nhằm đảm bảo quyền lợi của Quý khách trong việc Đổi/Trả hàng và Bảo hành.
  • Bảo hành sản phẩm là : khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất

Chế độ & Quy định bảo hành:

  1. Sản phẩm Bảo hành theo chính sách của hãng, xác nhận bảo hành dựa vào phiếu mua hàng / Phiếu bảo hành / tem bảo hành.
  2. Không giải quyết nếu không có phiếu mua hàng 
  3. Sản phẩm khi xử lý bảo hành thì thời hạn bảo hành được tính tiếp tục cho đến khi hết thời hạn bảo hành 
  4. Sản phẩm còn thời hạn bảo hành, còn tem bảo hành, nguyên vẹn, không rách mất hoặc bị cạo sửa.
  5. Số Serial, tem niêm phong trên sản phẩm và Phiếu bảo hành trùng khớp nhau, nguyên vẹn, không bị rách hoặc bị cạo sửa.
  6. Sự cố hư hỏng được xác định do lỗi của nhà sản xuất và vẫn còn thời hạn bảo hành.
  7. Sản phẩm lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất không có dấu hiệu can thiệp của bên thứ 03 (sửa chữa ngoài).
  8. Sản phẩm không bị tác động từ môi trường (thấm nước, hóa chất ăn mòn, tác động nhiệt gây biến dạng).

Những trường hợp không bảo hành:

  1. Những sản phẩm không thể xác định được nguồn gốc mua tại CỬA HÀNG VINH LAN, chúng tôi có quyền từ chối bảo hành.
  2. Không giải quyết nếu Không có phiếu bảo hành/tem bảo hành, hoặc hết hạn bảo hành.
  3. Phiếu bảo hành/tem bảo hành bị rách, bị dán đè hoặc bị sửa đổi.
  4. Phiếu bảo hành không ghi rõ số Serial và ngày mua hàng, không xác định được thông tin mua hàng từ nơi nào.
  5. Số Serial trên máy và Phiếu bảo hành không trùng khớp nhau hoặc không xác định được vì bất kỳ thông tin nào.
  6. Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do người sử dụng để ở vị trí có chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập
  7. Sản phẩm bị hư hỏng do tự ý tháo dỡ, sửa chữa.
  8. Sản phẩm bị hư hỏng do tự ý thay đổi cấu trúc sản phẩm, sử dụng sai hướng dẫn, sử dụng linh kiện không đúng.
  9. Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai quy cách, không theo hướng dẫn sử dụng, sử dụng sai điện áp quy định.
  10. Sản phẩm bị hư hỏng do làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo và phần nhựa ở các cổng bị mẻ vỡ.
  11. Sản phẩm bị hư hỏng do vô nước, bị rỉ sét hoặc bị ăn mòn, do ẩm ướt, hoen rỉ
  12.  Sản phẩm bị hư hỏng do tai nạn, thiên tai, cháy nổ, sét đánh&hellip gây nên.
  13. Sản phẩm bị hư hỏng do phụ kiện đi kèm: Điều khiển từ xa, pin, dây nguồn, dây tín hiệu, đèn tín hiệu... bị rơi rớt cháy nổ gây nên

Lưu ý:
● Khách hàng cần bảo quản nguyên vẹn hàng hóa, hộp đựng cũng như các phụ kiện đi kèm. Trường hợp hàng hóa bị hư hỏng, rơi bể, mất tem bảo hành, xước xát, bẩn không thể lau chùi theo phương cách thông thường... thì hãng có quyền từ chối nhận lại.
● Phương thức bảo hành tùy thuộc vào chủng loại hàng hóa, sẽ được thống nhất với khách hàng tại thời điểm mua hàng

● Phí sửa chữa sẽ do CỬA HÀNG VINH LAN hoặc Nhà sản xuất báo với Quý khách (theo chi phí sửa chữa thực tế).

● Quý khách mua tại CỬA HÀNG VINH LAN nhưng nằm trường hợp không được bảo hành hoặc hết hạn bảo hành, Cty có thể cung cấp dịch vụ sửa chữa tính phí cho Quý khách hàng hoặc chúng tôi sẽ giới thiệu Quý khách đến địa chỉ Nhà sản xuất để sửa chữa.

Những quy định khác:

  1. Tất cả các Điều Khoản và Điều Kiện (và tất cả nghĩa vụ phát sinh ngoài Điều khoản và Điều kiện này hoặc có liên quan) sẽ bị chi phối và được hiểu theo luật pháp Việt Nam. Chúng tôi có quyền sửa đổi các Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào và các sửa đổi đó sẽ có hiệu lực ngay tại thời điểm được đăng tải trên www.dodungcokhi.com
  2. Trước khi quyết định mua hàng, Quý khách hàng đảm bảo đã hiểu rõ và đồng ý với những quy định trên. 
  3. Liên hệ bộ phận bảo hành số: 094 580 8281,  để biết thông tin về tình trạng và thời gian bảo hành sản phẩm (nếu có)

Những đóng góp của Quý khách sẽ góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ của CỬA HÀNG VINH LAN nhằm phục vụ khách hàng ngày một tốt hơn. Mọi chi tiết hoặc thắc mắc vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng: 083 600 3168

Xin trân trọng cảm ơn!

LIÊN HỆ NGAY TẠI ĐÂY

Cửa Hàng Vinh Lan

Địa chỉ: Số 25 Bãi Sậy, Phường 13, Quận 5, Thành phố Hồ Chí Minh

Hotline: 083 600 3168

Email: vinhlan@yahoo.com

Hotline

Hotline

0903179993

Zalo icon Email icon

Cửa Hàng Vinh Lan

Cửa Hàng Vinh Lan là đại lý phân phối đồ dùng cơ khí tại TP. Hồ Chí Minh đã có nhiều năm kinh nghiệm tư vấn, hỗ trợ các doanh nghiệp lựa chọn mẫu mã tiết kiệm và phù hợp với nhu cầu.

VỀ CHÚNG TÔI

THÔNG TIN LIÊN HỆ

Cửa Hàng Vinh Lan

Địa chỉ: Số 25 Bãi Sậy, Phường 13, Quận 5, Thành phố Hồ Chí Minh

Hotline: 083 600 3168

Email: vinhlan@yahoo.com

Cửa Hàng Vinh Lan
Địa chỉ: Số 25 Bãi Sậy, Phường 13, Quận 5, Thành phố Hồ Chí Minh
Mã số thuế: 0307594152-001 - Cấp bởi Sở kế hoạch và đầu tư TP Hồ Chí Minh ngày 10/01/2022
Chịu trách nhiệm nội dung - Lục Thuận Minh
@ Bản quyền thuộc về Cửa Hàng Vinh Lan. Designed by Trang vàng Việt Nam.